Privacybeleid

PRIVACYBELEID VOOR One First Step

Dit is de privacyverklaring voor One First Step. In dit document verwijzen “wij”, “onze” of “ons” naar One First Step als www.onefirststep-kids.com.

Introductie

Dit is een kennisgeving om u te informeren over ons beleid met betrekking tot alle informatie die we over u vastleggen. Het beschrijft de voorwaarden waaronder we alle informatie die we van u verzamelen of die u ons verstrekt, mogen verwerken. Het omvat informatie die u zou kunnen identificeren (“persoonlijke informatie”) en informatie die dat niet zou kunnen. In de context van de wet en deze kennisgeving betekent “verwerken” het verzamelen, opslaan, overdragen, gebruiken of anderszins handelen naar informatie.

We betreuren het dat als er een of meer punten hieronder zijn waarmee u niet tevreden bent, uw enige mogelijkheid is om onze website onmiddellijk te verlaten.

Wij nemen de bescherming van uw privacy en vertrouwelijkheid serieus. We begrijpen dat alle bezoekers van onze website het recht hebben om te weten dat hun persoonlijke gegevens niet zullen worden gebruikt voor onbedoelde doeleinden en niet per ongeluk in handen van een derde partij zullen vallen.

Wij verbinden ons ertoe om de vertrouwelijkheid van alle informatie die u ons verstrekt te bewaren, en hopen dat u dit beantwoordt.

Ons beleid voldoet aan de wet vereist door de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De wet vereist dat wij u informeren over uw rechten en onze verplichtingen jegens u met betrekking tot de verwerking en controle van uw persoonsgegevens. Wij doen dit nu.

Behalve zoals hieronder uiteengezet, delen, verkopen of onthullen we geen informatie aan een derde partij die via onze website is verzameld.

De grondslagen waarop wij informatie over u verwerken

De wet vereist dat we bepalen op basis van welke van de zes gedefinieerde grondslagen we verschillende categorieën van uw persoonlijke informatie verwerken en u op de hoogte stellen van de basis voor elke categorie.

Als de grondslag waarop wij uw persoonsgegevens verwerken niet langer relevant is, zullen wij per direct stoppen met het verwerken van uw gegevens.

Als de basis verandert, zullen we u, indien wettelijk vereist, op de hoogte stellen van de wijziging en van elke nieuwe basis waarop we hebben vastgesteld dat we uw informatie kunnen blijven verwerken.

Informatie die we verwerken ten behoeve van legitieme belangen

We kunnen informatie verwerken op basis van een legitiem belang, voor u of voor ons, om dit te doen.

Wanneer we uw informatie op deze basis verwerken, doen we dit na zorgvuldige afweging van:

of hetzelfde doel op een andere manier kan worden bereikt
of verwerking (of niet-verwerking) u schade kan berokkenen
of u van ons verwacht dat wij uw gegevens verwerken, en of u dat in de toekomst redelijk zou vinden

We kunnen uw gegevens op deze basis bijvoorbeeld verwerken voor:

administratie voor de juiste en noodzakelijke administratie van ons bedrijf
reageren op ongevraagde communicatie van u waarop wij denken dat u een reactie zou verwachten
het beschermen en doen gelden van de wettelijke rechten van een partij
verzekeren tegen of professioneel advies inwinnen dat nodig is om bedrijfsrisico’s te beheersen
het beschermen van uw belangen wanneer wij menen dat wij hiertoe verplicht zijn

Gegevens die wij verwerken omdat wij een wettelijke verplichting hebben

We zijn net als iedereen onderworpen aan de wet. Soms moeten wij uw gegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

We kunnen bijvoorbeeld worden verplicht om informatie te verstrekken aan wettelijke autoriteiten als zij daarom verzoeken of als zij over de juiste autorisatie beschikken, zoals een huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel.

Dit kunnen uw persoonlijke gegevens zijn.

SPECIFIEK GEBRUIK VAN INFORMATIE DIE U ONS VERSTREKT

Informatie verstrekt met dien verstande dat deze wordt gedeeld met een derde partij

Op onze website kunt u informatie plaatsen met het oog op het lezen, kopiëren, downloaden of gebruiken van die informatie door andere mensen.
Voorbeelden zijn onder meer:

een bericht plaatsen op ons forum
een afbeelding taggen
klikken op een pictogram naast het bericht van een andere bezoeker om uw instemming, onenigheid of dank aan te geven

Bij het plaatsen van persoonlijke informatie is het aan jou om jezelf te vergewissen van het privacyniveau van elke persoon die deze zou kunnen gebruiken.

We gebruiken deze informatie niet specifiek, behalve om deze weer te geven of te delen.

We slaan het wel op en we behouden ons het recht voor om het in de toekomst te gebruiken op elke manier die we besluiten.

Zodra uw informatie het publieke domein betreedt, hebben we geen controle over wat een individuele derde partij ermee kan doen. Wij accepteren op geen enkel moment verantwoordelijkheid voor hun acties.

Op voorwaarde dat uw verzoek redelijk is en er geen wettelijke basis voor ons is om het te bewaren, kunnen we naar eigen goeddunken instemmen met uw verzoek om persoonlijke informatie die u hebt geplaatst te verwijderen. U kunt een verzoek indienen door contact met ons op te nemen via info@onefirststep-kids.com.

Klachten over inhoud op onze website

Onze website is een publicerend medium. Iedereen kan zich registreren en vervolgens informatie over zichzelf, zichzelf of een andere persoon publiceren.

We modereren of controleren niet wat er wordt gepost. Of we proberen door gebruikers gegenereerde inhoud te modereren, maar we zijn niet altijd in staat om dit te doen zodra die inhoud is gepubliceerd.

Als u een klacht indient over de inhoud van onze website, zullen wij uw klacht onderzoeken.

Als we vinden dat het gerechtvaardigd is of als we denken dat de wet ons hiertoe verplicht, zullen we de inhoud verwijderen terwijl we het onderzoeken.

Vrijheid van meningsuiting is een grondrecht, dus we moeten een oordeel vellen over wiens recht wordt belemmerd: dat van u of dat van de persoon die de inhoud heeft geplaatst die u beledigt.

Als wij denken dat uw klacht ergerlijk of ongegrond is, zullen wij hierover niet met u corresponderen.

EEN BERICHT VERZENDEN NAAR ONS SUPPORTTEAM

Wanneer u contact met ons opneemt, hetzij via onze website of per e-mail, verzamelen wij de gegevens die u ons hebt verstrekt om u te kunnen antwoorden met de informatie die u nodig heeft.
We registreren uw verzoek en ons antwoord om de efficiëntie van ons bedrijf te vergroten.

We bewaren persoonlijke vertrouwelijke informatie die aan uw bericht is verwijderd, zoals uw naam en e-mailadres, zodat we onze communicatie met u kunnen volgen om een ​​​​service van hoge kwaliteit te kunnen bieden.

Klagen

Wanneer wij een klacht ontvangen, leggen wij alle informatie vast die u ons heeft verstrekt.

We gebruiken die informatie om uw klacht op te lossen.

Als uw klacht ons redelijkerwijs verplicht om contact op te nemen met een andere persoon, kunnen we besluiten om aan die andere persoon een deel van de informatie in uw klacht te verstrekken. We doen dit zo weinig mogelijk, maar het is een zaak van onze eigen discretie of we informatie geven, en zo ja, wat die informatie is.

We kunnen ook statistieken samenstellen met informatie die uit deze bron is verkregen om het serviceniveau dat we bieden te beoordelen, maar niet op een manier die u of een andere persoon zou kunnen identificeren.

Persoonlijke identificatiegegevens van uw browse-activiteit

Verzoeken van uw webbrowser aan onze servers voor webpagina’s en andere inhoud op onze website worden geregistreerd.

We leggen informatie vast zoals uw geografische locatie, uw internetprovider en uw IP-adres. We leggen ook informatie vast over de software die u gebruikt om op onze website te surfen, zoals het type computer of apparaat en de schermresolutie.

We gebruiken deze geaggregeerde informatie om de populariteit van de webpagina’s op onze website te beoordelen en hoe we presteren bij het leveren van inhoud aan u.

Indien gecombineerd met andere informatie die we over u weten uit eerdere bezoeken, kunnen de gegevens mogelijk worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren, zelfs als u niet bent aangemeld bij onze website.

OPENBAARMAKING EN DELEN VAN UW INFORMATIE

Informatie die we verkrijgen van derden

Hoewel we uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan derden (behalve zoals uiteengezet in deze kennisgeving), ontvangen we soms gegevens die indirect zijn samengesteld uit uw persoonlijke gegevens van derden van wiens diensten we gebruik maken.

Dergelijke informatie is niet persoonlijk identificeerbaar voor u.

Wij hebben geen zeggenschap over deze technologieën of de gegevens die deze partijen verkrijgen. Dienovereenkomstig heeft deze privacyverklaring geen betrekking op de informatiepraktijken van deze derde partijen.

TOEGANG TOT UW EIGEN INFORMATIE

Toegang tot uw persoonlijke gegevens

Om een ​​kopie te krijgen van informatie die niet op onze website staat, kunt u ons een verzoek sturen door het formulier te gebruiken:
Door dit formulier te gebruiken gaat u akkoord met de opslag en verwerking van uw gegevens door deze website.

Na ontvangst van het verzoek zullen wij binnen 24 uur reageren met alle gegevens die wij van u hebben.

VERWIJDERING VAN UW GEGEVENS

U kunt contact met ons opnemen via info@onefirststep-kids.com.
Als u wilt dat wij persoonlijk identificeerbare informatie van onze website verwijderen, kunt u ons een verzoek sturen door het formulier te gebruiken:
Door dit formulier te gebruiken gaat u akkoord met de opslag en verwerking van uw gegevens door deze website.

Dit kan de service die we u kunnen bieden beperken.

Verification of your information

Wanneer we een verzoek ontvangen om persoonlijk identificeerbare informatie in te zien, te bewerken of te verwijderen, zullen we eerst redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om uw gegevens te beschermen.

Versleuteling van gegevens die tussen ons worden verzonden

We gebruiken Secure Sockets Layer (SSL)-certificaten om onze identiteit aan uw browser te verifiëren en om alle gegevens die u ons verstrekt te versleutelen.

Wanneer informatie tussen ons wordt uitgewisseld, kunt u controleren of dit gebeurt met behulp van SSL door te zoeken naar een gesloten hangslotsymbool of een ander keurmerk in de URL-balk of werkbalk van uw browser.

Hoe u kunt klagen

Als u niet tevreden bent met ons privacybeleid of als u een klacht heeft, kunt u ons dit per e-mail laten weten.If you are not happy with our privacy policy or if have any complaint then you should tell us by email. Ons adres is info@onefirststep-kids.com

Als een geschil niet wordt opgelost, hopen we dat u ermee instemt om te proberen het op te lossen door te goeder trouw met ons deel te nemen aan een proces van bemiddeling of arbitrage.

Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Information Commissioner’s Office. Dit kan op https://ico.org.uk/concerns/

BEWAARTERMIJN PERSOONSGEGEVENS

Behalve zoals anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren we uw persoonlijke gegevens niet langer dan door ons vereist:

om u de door u gevraagde diensten te leveren;
om te voldoen aan andere wetgeving, ook voor de periode die door onze belastingdienst wordt geëist;
ter ondersteuning van een claim of verdediging in de rechtbank.

Naleving van de wet

Ons privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de wet van elk land of rechtsgebied waarin we zaken willen doen. Als u denkt dat het niet voldoet aan de wet van uw rechtsgebied, horen wij dat graag van u.
Het is echter uiteindelijk uw keuze of u onze website wilt gebruiken.

Herziening van dit privacybeleid

We kunnen deze privacyverklaring zo nodig van tijd tot tijd bijwerken. De voorwaarden die op u van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die hier op onze website staan ​​op de dag dat u onze website gebruikt. Wij raden u aan een exemplaar af te drukken voor uw eigen administratie.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op.